Gestionnaire adv france et export h/f
Emploi Aéronautique - Spatial
Orléans, 45, Loiret, Centre-Val de Loire
Votre poste d'Assistant ADV consiste à assurer un suivi commercial auprès des clients, à assister le Directeur Commercial et les Chefs de Marché, à suivre la situation comptable des clients et assurer un contact avec les différents services de l'entreprise : Assurer un suivi commercial complet auprès des clients : • Traitement des appels d'offres, réalisation d'offres suivant la politique commerciale, suivi des offres en vue de l'aboutissement des commandes, • Relances commerciales, • Création de comptes clients sur Mapics, • Traitement des commandes, revues de contrat, saisie des commandes, • Gestion des messages d'anomalies EDI, • Transmission des besoins des clients au BE, • Création et refonte des tarifs, • Réception des réclamations, transmission aux services concernés et garantie de la réponse au client, gestion des litiges prix, • Niveau d'information sur les dossiers en cours au reste de l'équipe commerciale. Suivre la situation comptable des clients : • Suivi des règlements, des éventuels impayés, • Demande régulière au Service Comptable d'un état financier permettant au Chef de Marché d'établir le plafond de crédit,[...]